Category Archives: Webmarketing

SEO, Référencement, Veille, Curation, E-Réputation – Quelques Outils Pratiques et Gratuits

Après ma liste d’outils pour le community management, et pour l’e-mailing, voici celle consacrée au SEO, à la veille, à la curation et à l’e-réputation notamment. Je ne suis pas un expert du domaine, mais je me permets de partager avec vous cette liste d’outils gratuits, qui je l’espère vous seront utiles !

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Mes Outils Indispensables au Community Management – Principaux Réseaux Sociaux

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Mes outils pour Community Manager / Crédits : guim.fr

En tant que Community Manager et fan du digital je suis bien sur amené à utiliser de nombreux outils pour me faciliter la vie. Après mes outils SEO, veille et e-réputation, ou e-mailing, voici une liste non exhaustive de mes plateformes favorites de CM (en notant bien qu’elles sont toutes gratuites (des outils plus performants sont disponibles, mais payant, à vous de voir :)). La plupart sont aussi bien utilisables dans le cadre privé que dans le cadre professionnel en vue du community management.

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Les Ados et les Réseaux Sociaux : Twitter, Snapchat, Youtube, Ask et Facebook.

Toujours à l’affût des nouveautés, les jeunes représentent un défi permanent pour les marques. Face à une audience en constante (r)évolution, infidèle et précurseuse, les marques doivent constamment s’adapter si elles ne veulent pas rater le consommateur adulte de demain. Tour d’horizon des réseaux sociaux qui attirent la génération 13-18 ans.

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Ados et réseaux sociaux / Crédits : ecs-paris.com

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Instagram, le Nouvel Outil Social en Vogue Pour les Marques

A part si vous vivez sur Mars, vous connaissez (utilisez ?) forcement Instagram, la plateforme sociale dédiée à la photo, et depuis peu aux vidéos courtes. Avec 150 millions d’utilisateurs et 40 millions de photos uploadées quotidiennement, le réseau social enregistre la plus forte progression du moment. Et cela tombe bien puisque la pub débarque sur la plateforme pour le plus grand bonheur des marques.

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Instagram App

L’Evolution de l’Outil Instagram

Lancée en 2010, l’application a tout d’abord révolutionné le partage de photos sur mobile en Continue reading

Les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) – Principes, Avantages et Difficultés

Les réseaux sociaux d’entreprise se développent. Pourtant, l’efficacité promise n’est pas toujours au rendez-vous. Sorte de mélange entre un intranet et un réseau social, le RSE est pourtant le futur de la communication interne.

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Réseaux sociaux / Crédits : laruche.wizbii.com

Le Principe du Réseau Social d’Entreprise

Le réseau social interne ou réseau social d’entreprise a pour but de créer de la proximité entre les collaborateurs. En décloisonnant les barrières hiérarchiques et générationnelles, ce nouveau vecteur de communication développe le lien social et offre aux collaborateurs de nouveaux repères, une nouvelle organisation basée sur le collectif. Continue reading

Le recrutement à l’heure du web 2.0 – Les réseaux sociaux et le recrutement

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Recrutement 2.0 / Crédits : formation-et-innovation.com

Le recrutement à l’heure du web 2.0

Quasiment 250 millions d’utilisateurs dans le mode pour LinkedIn, 50 millions pour Viadeo, et 500 000 pour DoYouBuzz (France), les chiffres le montrent, le traditionnel CV laisse place de plus en plus au CV numérique. J’ai déjà abordé le sujet dans un précédent article, en parlant des différents outils, il est maintenant l’heure de discuter de la tendance globale.

Aujourd’hui les recruteurs ne se limitent plus à regarder le CV d’un candidat mais également sa vie digitale, véritable fenêtre sur la personnalité d’un potentiel futur employé.  Les grandes entreprises ne s’amusent plus à trier à la main les centaines de candidatures qu’ils reçoivent pour un poste. De puissants logiciels de recrutement ont été mis en place et se chargent de faire une sélection automatique des CV grâce à des mots-clefs choisis au préalable par le recruteur sur le web.

Les recruteurs postent aujourd’hui leurs offres d’emploi sur les réseaux sociaux et notamment sur toute une série de sites conçus pour le recrutement et les candidatures.  Recruteurs et candidats ont dès à présent l’opportunité de prendre contact ou de se rencontrer en quelques minutes. L’avantage premier pour les entreprises est de prendre connaissance des différents profils des candidats à l’emploi mais aussi des candidats qui ne cherchent pas d’emploi.

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Job 2.0 / Crédits : webgirl.fr

Pour le candidat, les multiples outils lui permettent d’élargir son profil et ainsi d’être plus précis sur ses réalisations, ses missions, ses passions. On sort ainsi du cadre strictement professionnel pour exposer sa personnalité (important lorsqu’on partage un espace de travail), sa vie et son caractère. Pour les plus créatifs, c’est aussi l’opportunité d’afficher sa patte artistique et de se différencier de ses potentiels concurrents.

Récemment un article exposait les tendances emploi les plus discutées sur les réseaux sociaux, sans surprise « recrutement » est premier, juste devant « chômage » et « stage », deux variables qui traduisent un marché très incertain.

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Recrutement digital / Crédits : rh-20.com

Quel réseau social pour être recruté ?

Au delà des réseaux sociaux de CV en ligne traditionnels, Facebook et Twitter deviennent de plus en plus référant en la matière. La question est aussi de savoir comment se démarquer, un article récent expliquait que le buzz n’était pas forcement efficace.

Pour certains secteurs, celui de la communication ou des multimédias par exemple, être capable de faire parler de soi peut être un « plus ». Le buzz peut marcher, mais encore faut-il réussir à le créer. « Des milliers de gens ont fait des CV vidéo », à tel point que cela devient presque banal aujourd’hui. De manière générale, les succès restent très confinés car un recruteur veut d’abord des informations sur les compétences du candidat, sur sa connaissance de l’entreprise.

Lorsqu’on parle recrutement 2.0, on pense d’abord à Linkedin.  La plateforme est une sorte didentité en ligne pour les internautes. On y développe son profil, ses compétences, ses activités, ses valeurs, et j’en passe… En une seule et unique interface, le recruteur peut prendre connaissance du C.V de la personne mais aussi de ses intérêts. Il y plusieurs règles à suivre pour être efficace.

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Logo Linkedin / Crédits : exclusiverh.com

Utilisez les recommandations qui apportent de la crédibilité à votre profil, et n’hésitez pas à en demander à vos contacts pour décrire vos capacités.  Pour illustrer vos compétences et vos réalisations, utilisez tous les supports que vous avez à votre disposition pour vous créer un portfolio qui référence toutes vos réalisations. Enfin, soyez actif en publiant des liens qui renforceront votre expertise, et n’hésitez pas à envoyer des commentaires ou des questions sur des sujets afin d’encourager un dialogue avec les membres de votre réseau.

Un autre réseau social en vogue pour le recrutement est Twitter. Un nombre croissant d’offres d’emploi est affiché via Twitter.  Comme pour LinkedIn, vous pouvez utiliser Twitter dans le cadre d’une campagne de personal branding pour rappeler aux personnes votre expertise, partager les succès et encourager les membres à consulter votre CV ou votre site web. Mais faites bien attention, vos tweets étant publics, ils sont visibles de tous et donc des recruteurs. Vous pouvez avoir plusieurs comptes Twitter, mais réservez-en un à vocation professionnelle pour les propositions de carrière.

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Facebook Twitter Applis / Crédits : lexpansion.lexpress.fr

Enfin Facebook est de plus en plus utilisé pour le recrutement 2.0. Il permet aux entreprises de développer un univers attractif, ludique et informatif. Dans cet univers, le candidat à l’emploi peut s’identifier, comprendre l’entreprise, s’imaginer dans l’entreprise et surtout il peut s’imprégner de la mentalité de celle-ci. Facebook étant assez personnel, vous pouvez aussi solliciter vos contacts pour avoir des touches et utiliser le bouche à oreille. Le souci étant que la frontière entre personnel et professionnel est floue, assurez-vous d’avoir bien configuré vos règles de confidentialité pour vous éviter quelques problèmes.

 

Le Boost du Marché des Applis Mobiles – Retour sur Candy Crush, la Killer App

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Applications smartphone / Crédits : e-marketing.fr

Vous n’avez pas pu passer à côté du phénomène, Candy Crush est aujourd’hui le jeu en vogue à travers le monde, et l’addiction gagne du terrain. Il est temps de faire un point sur le monde des applis, en pleine révolution, dont nous ne pouvons plus nous passer.

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Applis mobile iphone / Crédits : konige.com

Le boost du marché des applis 

A l’heure où les smartphones creusent l’écart en termes de ventes avec les téléphones classiques (en voie de disparition par ailleurs), nous sommes de plus en plus nombreux à vivre et à surfer grâce aux applis mobiles. D’ici 2015, dans le monde nous surferons plus sur nos appareils mobiles (smartphones, tablettes,…) que sur nos ordinateurs fixes ( en temps et en fréquence). C’est d’ailleurs déjà le cas aux Etats-Unis, selon une étude récente. Notre mode de vie et les évolutions de nos équipements technologiques impliquent forcement des changements dans les habitudes de consommation internet. On ne surfe plus sur le web, on surfe sur des applis, taillées pour être ludiques, pratiques et visuelles.

Selon les chiffres d’AT Internet, la fréquentation des sites Web français a baissé sur un an de plus de 3% au deuxième trimestre 2013. Rien de grave (si vous avez une appli) puisque dans le même temps, le trafic des applications mobiles progresse en moyenne de 69,6% sur un an. Une appli sur 4 a vu son trafic plus que doubler en un an, la moitié enregistre une hausse supérieure à 40%.

Quelles sont les applis stars ? Début août, les chiffres des applis les plus utilisées dans le monde sont sortis : En 1re place, les services de Google Maps ont été utilisés par 54 % des mobinautes. Youtube du groupe Google est en 3ème position, utilisée par 35 % des personnes interrogées, alors que le groupe est aussi en 4e place avec G+ Mobile App, utilisé par 30 % des mobinautes.

En 2ème position, on trouve Facebook consulté par 44 % des personnes interrogées. Instagram, que Facebook a acquis en 2012, apparait à la 10e place, ayant été consulté par 11 % des mobinautes.

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L’immense succès de Candy Crush Saga

Si on parle des applis qui marchent, comment ne pas évoquer Candy Crush Saga. Selon un article récent, le jeu rapporte 470.000 euros par jour à son créateur, la société britannique King. Aussi simple qu’addictif, il a déjà conquis 45 millions d’utilisateurs dans le monde. C’est le succès ultime du modèle freemium (application gratuite mais bonus ou vies payants)

Le mois dernier, Candy Crush aurait réuni près de 20.7 millions de joueurs actifs par jour sur Facebook alors que les « vieux jeux » ensembles ne réunissaient que 50 000 utilisateurs journalier. Candy Crush est actuellement le jeu le plus joué sur Facebook.

La firme anglaise pourrait même exploser le succès de Angry Birds qui enregistré plus de 196 millions de dollars (soit presque 147 millions d’euros) de chiffre d’affaires en 2012.

Au global, le marché des applications payantes aurait même atteint l’impressionnant total de 8 milliards de dollars en 2012selon le site américainTechCrunch.

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Killer Apps / Crédits : insights.wired.com

Le doux rêve de créer une « killer app »

Il y a beaucoup d’appelés et peu d’élus dans le secteur des applications, où à côté des succès médiatisés on trouve bien plus encore d’échecs.

Selon un article récent, Les chances de trouver de l’or dans le secteur des applications sont minces. Alors qu’il y a plus de 800.000 applications mobiles disponibles dans l’App Store d’Apple, seules 80 d’entre elles ont généré plus d’un million de dollars de chiffre d’affaires au quatrième semestre, selon le cabinet de recherche Distimo. Pire, on sait par ailleurs que 80% des applications payantes disponibles sur Android, ont été téléchargées moins de 100 fois.

La grande majorité des éditeurs d’applications aujourd’hui ne gagnent pas d’argent, ou en perdent. Développer une application est aujourd’hui très coûteux, bien plus qu’un site internet par exemple. De plus, le marché de la publicité sur mobile est encore très timide. En France, moins de 5 % des budgets des campagnes annonceurs sont alloués sur le mobile. Au UK ou au US, la publicité sur mobile est déjà plus développée.

D’après une récente étude de la société App Promotion, spécialisée dans le marketing et la monétisation des applications, 68% des entreprises qui développent des applications ayant répondu indiquent que leur application leur a rapporté moins de 1.000 dollars depuis son lancement. Pour 29% d’entre elles, cela n’a même généré aucun revenu.

D’autres articles sur le monde du digital :

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Mes Outils Indispensables au Community Management – Principaux Réseaux Sociaux

La Social TV en France en 2013 – Définition, Principes et Chiffres

 

La Social TV en France en 2013 – Définition, Principes et Chiffres

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La Tv connectée / Social Tv / Crédits : lesmarquesalaloupe.com

Vous l’avez vu, vous l’avez entendu, la Social TV (TV connectée) est le phénomène de cette année 2013. Plus aucune émission n’a pas son hastag dédié, son groupe Facebook ou son compte Twitter. Alors qu’on a souvent opposé le web et la télévision, il semblerait qu’ils soient de plus en plus complémentaires. Petit retour sur le phénomène de la Social TV.

Les médias sociaux, une plateforme idéale pour parler de la TV

Élément indispensable de la croissance de la Social Tv, la démocratisation de l’usage massif des réseaux sociaux. Le réseau social numéro 1 de la Social Tv, avec l’utilisation du fameux hastag dédié pour continuer la conversation ou tout simplement interagir en direct est bien Twitter.

Twitter a vu son nombre d’utilisateurs augmenter progressivement avec la démocratisation des réseaux sociaux. Aujourd’hui Twitter compte 200 millions d’utilisateurs actifs dans le monde dont 5,5 millions de visiteurs uniques en France et un nombre de tweets en perpétuelle augmentation.
Si en 2012 nous étions à 50 000 tweets par semaine, en 2013 se sont 2 millions de tweets qui sont envoyés par semaine ! Avec ses 140 caractères Twitter représente la plateforme idéale pour poser une question, ou simplement donner un avis concis.

Mais Facebook n’est pas en reste, avec le lancement il y a quelques semaines des hastags sur le même principe que Twitter. Si Facebook est à priori plus privé donc moins enclin à engager un débat d’idée, nul doute que sa puissance, son nombre d’utilisateurs et son caractère ludique en fera un concurrent de Twitter très rapidement du point de vue de la Social Tv.

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Social Tv France 5 / Crédits : frenchweb.fr

Le principe de la Social Tv

Vous l’aurez compris, la Social Tv a pour but de prolonger l’expérience télévisuelle sur les médias sociaux. Depuis longtemps, les téléspectateurs commentent les programmes TV sur le web. Ce qui est plus ou moins nouveau, c’est qu’ils le font maintenant en temps réel et à grande échelle.

Les études prouvent que les chaînes fidélisent mieux leurs téléspectateurs et acquièrent une plus grande audience lorsqu’elles prennent en considération ce phénomène. Le prolongement des programmes TV sur le web est un moyen de rendre les émissions sociales. Les internautes deviennent ambassadeurs des programmes.

C’est de plus pour les programmes une occasion de toucher une cible pas forcement active niveau télévisuel : les twittos ou facebouquiens. En effet qui n’a pas été curieux à propos d’un tweet d’un de ses amis concernant une émission, et a voulu en savoir plus. En d’autres mots, grâce à la Social Tv, les téléspectateurs font la publicité d’une émission dans leurs réseaux de manière naturelle et désintéressée. Donc même si vous ne visionnez pas une émission, il y a fort à parier que vous soyez quand même au centre des débats, après libre à vous de participer ou non (et d’être un peu irrité par un débat que vous n’aviez pas demandé :) )

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Social Tv Smartphone / Crédits : kristellm13.wordpress.com

La Social Tv en chiffres

Une infographie assez complète retrace les chiffres de la Social Tv sur le premier semestre de 2013. Le nombre de tweets en rapport avec la Social TV s’est élevé à 8,8 millions en mai 2013, soit une hausse de 270% en un an ! (environ 3 millions de tweets échangés sur la TV en juin 2012). C’est également en 2012 que les hashtags ont envahi nos écrans sollicitant les téléspectateurs à ne plus être passifs devant leurs postes de télévision. 2012 a donc été l’année du développement de la Social TV et désormais plus de la moitié des téléspectateurs tweetent à propos de ce qu’ils regardent.

La chaîne de télévision rassemblant le plus de tweets au premier semestre 2013 est TF1 (12,7M avec 5,65M pour The Voice). On trouve ensuite NRJ12 et M6. Le type de programme le plus social est le divertissement (48%) devant le sport et les talk-shows. Enfin élément important, la Social Tv prend place à part égale sur nos ordinateurs portables et nos smartphones (Les smartphones devraient creuser l’écart au fil du temps).

La meilleure conclusion nous vient d’un article dédié à la Social Tv : la télévision n’est donc pas morte, elle se réinvente, simplement. Il faut de l’interaction, du partage, des réactions, des échanges ; le flux incessant, uniforme, finira par lasser. Mais le fait de contribuer collectivement à l’apparition et au développement d’événements de masse continuera à exciter les foules, pendant des siècles et des siècles.

Présentation des Réseaux Sociaux de 2013 – Pheed, Path, Thumb, Vine, Medium, MySpace

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Social Media / Crédits : ogmyos-agenceweb.com

Le monde du digital est en constante évolution, et parce qu’il n’y a pas que Facebook et Twitter, petit tour des réseaux sociaux prometteurs pour 2013. Vous souhaitez tester vos connaissances en réseaux sociaux, connaissez vous les 9 plus populaires ? Voici la liste (dans le désordre) : Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Linkedin, Google +, Instagram, Foursquare et Tumblr. Parmi ces 9 mondialement connus, d’autres réseaux sociaux lancés récemment aimeraient faire leur trou. Si il n’est pas nécessaire de se jeter dessus, les connaitre sera toujours un plus dans votre expertise de webmarketeur ! Petite sélection des plus prometteurs.

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Pheed / Crédits : weblife.fr

Pheed

Pheed a été lancé le 12 octobre 2012 aux Etats-Unis et son slogan est « express yourself ». Pheed fonctionne à peu près sur les mêmes principes que Facebook, c’est à dire le partage des photos, vidéos et textes, mais avec des éléments ajoutés telles que les notes vocales, des clips audio et de la radiodiffusion en direct. Pheed se lance aussi avec un design et une interface déjà bien aboutis. L’accent a été mis sur l’apparence et le glamour, pas sur le concept ou la technique. Pheed est aussi particulier pour une raison: la mise en place de l’abonnement payant. En effet, l’utilisateur a la possibilité de monétiser ses contenus exclusifs (voila pourquoi de nombreux artistes se sont déjà lancés) en échange d’un pay-per-view ou d’un abonnement. Cette différence est importante, mais à l’heure de la prospérité du téléchargement illégal et des communautés, un contenu reste-t-il longtemps exclusif sur internet ?

Path

Bien qu’un peu plus vieux (lancé en 2010), Path est encore assez méconnu en France. Path a été fondé par un ancien de Twitter et se défini comme réseau d’achèvement collaboratif. Plus « personnel » que « social », Path s’articule principalement autour du partage de photos, sur lesquelles l’utilisateur peut tagguer des personnes et introduire des indications de géolocalisation. Des données intimes réservées dans ce contexte à des contacts proches. La particularité de Path est de limiter le nombre de contacts à 50 personnes, là où Facebook limite la sienne à 5000. Path est donc la plateforme rêvée pour ceux qui en ont marre de Facebook et de son monde ouvert. Reste à convaincre ses « vrais » amis de rejoindre le réseau.

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Thumb / Crédits : mobilewitch.com

Thumb

Lancé en 2012, Thumb est un peu la version actualisée de Facemash, ce site qui a rendu célébre Mark Zuckerberg sur tout son campus universitaire. Le concept de Thumb rappelle celui d’Instagram, on y partage une photo. Seulement, à la place de liker ou de laisser un commentaire, les utilisateurs demandent simplement l’avis de la communauté. Les internautes votent positivement ou négativement en fonction de leurs impressions et ressentis. Les premiers mois sont très impressionnant, Thumb se place en deuxième position en termes d’intéractions derrière Facebook. Il apparait par ailleurs assez addictif, puisque l’utilisateur moyen dépense 4 heures de son temps par mois sur la plateforme contre 5 pour Facebook.

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Vine / Crédits : noelleodesigns.com

Vine

Oui Vine n’est pas à proprement parler une réseau social mais plutôt une application, qui se couple à Twitter. Il permet aux utilisateurs d’enregistrer et de publier une vidéo avec d’une durée de 6 secondes. Racheté en octobre 2012 par Twitter, Vine a vécu un démarrage en trombe : la première semaine de lancement, 2/3 des vidéos partagées sur Twitter provenait de l’utilisation de Vine. L’utilisation de Vine peut être multiple : création d’une web série, diffusion d’une publicité, lancement d’une parodie, … L’outil est désormais accessible sur toutes les plateformes (Android et OS notamment), et après des difficultés à contrôler la portée des vidéos (diffusion de clips pornographiques), Twitter semble utiliser à merveille son dernier joujou.

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Medium / Crédits : technewspedia.com

Medium

Les co-fondateurs de Twitter, ont également lancé Medium, un outil de publication simplifié (à mi-chemin entre TumblR et Blogger) qui met l’accent sur la publication collective et la curation. Difficile pour l’instant de le distinguer des autres outils du même genre. Le site est intéressant pour ceux qui veulent publier du contenu et tout le monde peut lire et commenter les articles. Vous tapez une phrase ou publiez une image et vous l’ajoutez au concept de Collections. Ces dernières sont simplement des classifications de contenu. L’interface est conçue pour que vous n’ayez rien d’autre à faire que d’écrire vos phrases. Bref difficile de prévoir le succès de ce nouvel outil.

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MySpace / Crédits : mashable.com

Les autres réseaux sociaux à surveiller

Pour 2013, d’autres médias sociaux sont à surveiller, soit parce qu’ils font peau neuve, ou parce qu’ils tardent à se développer en France. Parmi ceux qui font peau neuve, mention spéciale à MySpace, qui est maintenant sous la direction de Specific Media Justin Timberlake. Le site reste focalisé sur la musique, mais a amélioré sa conception. Il a notamment modifié sa navigation et met un accent sur les éléments visuels. Enfin je parie sur l’explosion d’autres réseaux sociaux en France bien implantés aux Etats-Unis, Stumble Upon, Digg ou Delicious par exemple.